Den richtigen Autohändler im Internet finden – Woher wissen Sie, wem Sie vertrauen können? Teil eins

Cars to see at the 2018 Detroit Auto Show - Business Insider

Die Antwort ist einfach – SIE NICHT. Du kannst es nicht wissen. Aber es gibt einige Werbegeschenke, die Old-School-Autoverkäufer nicht zu verlieren scheinen. Das Klischee des Autoverkäufers “Snake-in-the-Grass” ist noch lebendig und gut. Möglicherweise hat er seinen karierten Sportmantel und sein nach hinten gekämmtes Haar zu einer internetaffinen, Matrix-ähnlichen Kreation verarbeitet – komplett mit Website, SEO / CRM / BDC-Berater und allen modernen Tricks des Handels. Lassen Sie sich nicht aufnehmen, er ist derselbe Typ, der Ihrem Vater (vielleicht sogar Ihrem Großvater) sein erstes Auto verkauft hat. Er wird immer noch den Preis für einen Käufer erhöhen, nachdem er beim Händler angekommen ist … Oder 999,99 USD Händlergebühren, 899,99 USD Versiegelung und “obligatorisch, um den Rabatt zu erhalten” erweiterte Garantie bei exorbitanten Gewinnen … Oder versuchen Sie das “Ich” nicht erwähnt, dass das Special keine Klimaanlage hatte? ” alter Switcheroo. Er spielt die gleichen Spiele wie immer. Sie können einem alten Hund neue “Tricks” beibringen, aber ein Köter ist immer ein Köter.

Klingt so, als ob ich Autoverkäufer nicht besonders mag, nicht wahr? Nicht wahr. Früher besaß ich einen Poolraum, daher bringt mich die folgende Analogie nach Hause. Es gibt einen großen Unterschied zwischen einem Hustler, einem Hai und einem Spieler. Ihre tatsächlichen Fähigkeiten mögen genau gleich sein, aber die Art und Weise, wie sie ausgeführt werden, um an einem Billardtisch Geld zu verdienen, ist äußerst unterschiedlich. Ein Hustler verbirgt seine wahre Fähigkeit und verliert absichtlich, bevor er zurückkommt, wenn der Einsatz höher ist. Ein Hai wird alles tun, um seinen Gegner aus dem Gleichgewicht zu halten – nervige Fragen, Husten, während sein Ziel schießt, oder das Anzünden einer Zigarette in der Sichtlinie seines Ziels, gerade als er einen Schuss macht. Der Schütze oder Spieler betritt den Raum mit der Einstellung, dass er das Beste ist, was jemals ein Pool-Queue gehalten hat, und tut dann sein Bestes, um zu beweisen, dass es wahr ist – es gibt überhaupt keine Täuschungen oder Tricks. Der Hustler und der Hai werden den Ruf des Poolraums, in dem sie spielen, zerstören, weil sie den Unschuldigen nachjagen. Der Spieler kann den Ruf eines Raumes tatsächlich verbessern, indem er nach Spitzenleistungen strebt. Er hat das Spiel studiert, hat normalerweise ein gewisses Maß an natürlichen Fähigkeiten und hat dies zu echten Fähigkeiten verfeinert.

Ich denke, Sie wissen inzwischen, dass das im ersten Absatz erwähnte Klischee eines Autoverkäufers die schlechtesten Eigenschaften eines Hustlers und eines Hais aufweist, während der Spieler den Verkäufer darstellt, dem ich mein nächstes Auto verkaufen möchte. Ich möchte, dass mein Autoverkäufer sein Produkt kennt und mir hilft, zu entscheiden, welches das beste Fahrzeug für meine Familie und meinen Lebensstil ist. Es macht mir nichts aus, dass er davon lebt, mir sein Produkt zu verkaufen, solange er seinen eigenen Beruf genug respektiert, um seine Zeit in sein Handwerk zu investieren. Er sollte daran interessiert sein, was ich will und brauche, und nicht daran, mir ein Fahrzeug zu verkaufen, das nicht nur dazu passt, seine eigene Tasche zu füllen. Ich liebe es, mit Spielern Billard zu spielen, aber ich habe keine Lust, die gleiche Luft wie ein Hustler oder Hai zu atmen.

Ok, kommen wir zum Punkt. Wie stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Spieler und nicht mit einem Hustler oder Hai zu tun haben, wenn Sie im Internet ein Auto kaufen? Schauen Sie sich zunächst ihr Spiel an, wenn sie nicht wissen, dass Sie es sehen. Gehen Sie auf ihre Website und vertiefen Sie sich in das Fleisch, nicht nur in die Inventarabschnitte. Haben sie Specials gepostet? Gibt es irgendwelche Informationen über ihre Serviceabteilung? Welche Art von Biografien haben sie in ihren Mitarbeiterbeschreibungen? Haben sie einen Kommentarbereich, in dem Sie über tatsächliche Kunden lesen können? Haben sie Richtlinien und Verfahren, die überprüfbar und in einer leicht verständlichen Sprache verfasst sind? Wenn sie die meisten dieser Elemente nicht haben, sind sie nicht unbedingt Haie und Hustler, aber sie sind sicher keine Spieler. Dies sind einige der Elemente einer Automobil-Website, die auf Professionalität und genügend Besorgnis über Sie als Käufer hinweisen, dass sie nachgeforscht haben, wonach ein Internet-Autokäufer in seinem Einkaufsprozess sucht. Wenn diese Art von Informationen nicht auf ihrer eigenen Website oder auf Websites von Drittanbietern wie Autotrader oder Cars.com verbreitet sind, ist ihnen das Einkaufserlebnis im Internet nicht wichtig genug, um Ihre Überlegung zu rechtfertigen.

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